利用規約

サービス内容と範囲

VPNStayは、国境を越えたアクセスや海外サイトの利用に役立つネットワーク高速化サービスを提供しており、Windows / macOS / iOS / Android / Linuxに対応しています。サービスの範囲は、現在のプラン案内、ユーザーパネルに表示されるサブスクリプションの状態および選択可能な接続先に準じます。クライアントとサブスクリプション情報は、いずれもユーザーパネルから取得できます。

ネットワーク接続サービスには、第三者サイトの会員資格、コンテンツの利用許諾、アカウント資格は含まれません。第三者サービスを利用できるかどうかは、地域ごとのポリシー、アカウントの状態、サービス自体の稼働状況にも左右されます。接続先への接続成功を、すべてのサイトやアプリで利用できる保証とみなすことはできません。

アカウントとサブスクリプションのルール

メールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードでアカウントを作成できます。ログイン情報とサブスクリプション情報は、ご自身で適切に管理してください。不審なログインや認証情報の漏えいに気づいた場合は、速やかにパスワードを変更し、お問い合わせ窓口から状況をお知らせください。お問い合わせの際は、パスワードやサブスクリプション情報の全体を記載しないでください。

同時接続台数に制限はありませんが、アカウント所有者ご本人が使用する端末に限ります。台数制限がないことは、アカウントの公開共有、サブスクリプションの転売、アクセス権の貸与、または第三者への商用ネットワーク接続の提供を認めるものではありません。

月額サブスクリプションの通信量は、利用開始日を基準に毎月リセットされます。契約期間の途中でプランをアップグレードする場合、差額は残り日数に応じて換算されます。通信量パックは使い切るまで有効で、期限切れになりません。利用開始前に料金体系と通信量のルールをご確認ください。サブスクリプションの状態と通信量の使用状況は、ユーザーパネルで確認できます。

適正利用について

ユーザーは、居住地および実際の利用行為に適用される法令を遵守し、アクセス先のプラットフォームの利用規則にも従うものとします。本サービスを詐欺、違法コンテンツの配信、他者のプライバシーまたは知的財産権の侵害、マルウェアの拡散、不正アクセス、ネットワーク攻撃に利用することは禁止されています。

他人のアカウントの不正利用、接続先の運用妨害、自動化された不正利用など、他のユーザーの正常な接続を損なう行為は禁止されています。ユーザーは、自ら公開、送信、取得するコンテンツについて責任を負います。VPNStayはネットワーク接続を提供するものであり、必要な許可やライセンスの取得に代わるものではありません。

サービスの提供状況と責任

接続品質は、利用者側のネットワーク、通信事業者の経路、端末の設定、接続先サービス、ネットワークの混雑などの影響を受けます。メンテナンス、接続先の調整、外部ネットワークの障害により、一時的に接続できなくなる場合があります。VPNStayは、あらゆる時間、地域、アプリで継続的に接続できることを保証しません。

接続に問題が発生した場合は、まずトラブルシューティングをご確認ください。そのうえで、お問い合わせ窓口から発生日時、利用プラットフォーム、接続先名、エラーメッセージをお知らせください。第三者コンテンツの変更、アカウント制限、利用者の端末に関する問題は、実際の原因に応じて対応します。本規約は、VPNStayが法令上負う責任を免除するものではなく、サービスの不具合すべてをユーザーの責任とするものでもありません。

利用制限とアカウントの停止

違法利用、転売や共有、認証情報の不正使用、サービスへの攻撃、その他本規約への重大な違反があった場合、VPNStayはリスクに応じて接続を制限し、サブスクリプションを一時停止し、またはアカウントを停止することがあります。攻撃が継続している場合や緊急のセキュリティリスクがある場合は、必要な措置を先に講じたうえで、その理由を説明することがあります。

制限または停止に異議がある場合は、お問い合わせ窓口から関連情報をお送りいただければ、確認を行います。サブスクリプションの期限切れや通信量の使い切りによって接続できない場合は、規約違反によるアカウント停止には該当しません。

初回のお支払いから60日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。申請方法と対応については返金ポリシーをご確認ください。

規約の変更と関連ポリシー

サービス機能、適用法令、利用ルールに変更があった場合、VPNStayは本規約を改定し、本ページに最終更新月を記載します。ユーザーの重要な権利に関わる変更については、サイト内のお知らせまたはユーザーパネルで、変更内容と適用方法を案内します。告知なく規約を変更し、過去にさかのぼって新たな義務を課すことはありません。

アカウント情報の取り扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。更新内容に異議がある場合は、利用を続ける前にお問い合わせ窓口からご連絡ください。個別の紛争や対応は、適用される法令およびユーザーが法令上有する権利に従います。