プライバシーポリシー

アカウント・注文データ

アカウントの作成にメールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードで利用を開始できます。VPNStayは、ユーザー名、パスワードの保護された照合情報、アカウントの状態を、本人確認、ログイン、アカウント管理のために取り扱います。登録時のメールアドレス収集を利用条件とはしていません。

プランまたはデータ容量パックの利用開始時に、本サービスは注文ID、選択した商品、金額、決済状況、取引の照合情報、返金処理記録を保管します。これらはサブスクリプションの提供、支払い確認、会計上の紛争対応に使用します。アカウントに紐づくプランの状態、残りデータ容量、累計使用量は、料金計算と利用状況の表示に使用し、アクセス内容の復元には使用しません。

サポートチケットを送信すると、問い合わせ内容と任意で添付されたファイルを、問題の調査と回答に使用します。チケットにはパスワード、完全なサブスクリプションURL、決済情報に含まれる機密情報を記載しないでください。

ノーログ方針と接続データ

VPNStayはノーログ方針を採用しています。国際回線を通じてユーザーがアクセスしたウェブサイトを記録せず、閲覧履歴、リクエスト内容、DNSクエリ履歴を保存しません。また、アカウントとアクセス先のウェブサイトを結びつけた履歴も作成しません。

ネットワーク接続の確立に必要な接続状態は、接続の提供に必要な稼働中のみ一時的に処理します。接続終了後、個人のアクセス活動を追跡できる接続ログとして継続保存することはありません。送信元IP、接続先アドレス、接続時刻を関連付けた履歴の詳細も保管しません。

アカウントの料金計算に使用する累計データ量やプランの状態は、ウェブサイトの閲覧ログには該当しません。回線のトラブル調査には稼働状況とユーザーからの情報を用い、閲覧内容を保存して診断することはありません。

アクセス解析とローカルストレージ

サービス紹介サイトのアクセス解析では、ページの閲覧状況、流入元の分類、ページ内のクリック、デバイスやブラウザーの種類を把握し、コンテンツと操作性の改善に役立てます。解析対象は本サイトのページに限られ、国際回線を通じてアクセスする他のウェブサイトは含みません。解析イベントにパスワード、サブスクリプション情報、決済に関する機密情報が含まれることはありません。

Cookieとブラウザーのローカルストレージは、セッションの維持、ログイン情報や言語設定、必要な画面の状態の保存に使用します。アクセス解析で、ブラウザー識別子を使って訪問セッションを識別する場合もあります。これらの用途は、ネットワーク上のアクセス内容の記録とは別のものです。

ブラウザーの設定からCookieを制限したり、サイトデータを消去したり、ブラウザーの追跡防止機能を利用したりできます。データを消去すると、再ログインや設定の選択が必要になる場合があります。共有デバイスでは、アカウントからログアウトしてサイトデータを消去すると、ログイン情報の削除に役立ちます。

第三者決済とデータの開示

本サービスでは、Alipay（支付宝）/ WeChat Pay（微信支付）/ USDTをご利用いただけます。決済は各第三者サービスが処理し、VPNStayは注文の提供に必要な決済結果と取引の照合情報を受け取ります。第三者決済サービスのアカウントパスワードをお知らせいただく必要はありません。

第三者サービスが取り扱うデータには、それぞれのプライバシー規則が適用されます。USDTの取引は公開ブロックチェーン上に記録される場合があり、本サービスでは第三者や公開台帳に保存された情報を削除できません。

VPNStayは個人データを販売しません。サービスの提供、法的義務の履行、または紛争への対応に必要な場合に限り、該当する業務を担う処理者へ必要な情報を提供し、処理の目的と範囲を限定します。

データの保存期間と削除申請

アカウント情報は、アカウントの利用期間およびサービスの提供に必要な期間、保存します。注文・返金記録は、会計上の確認、紛争対応、適用法令の要件に従って保管します。サポートチケットとアクセス解析データは、各目的の達成に必要な期間のみ保存し、目的を終えた後に削除または匿名化します。一律の保存日数を定めているわけではありません。

アカウントデータの確認、訂正、削除を希望する場合は、ユーザーパネルにログインし、サポートチケット窓口から申請してください。誤削除を防ぐため、本サービスはアカウントの管理権限を確認し、対応可能な範囲とサブスクリプション利用への影響をご案内します。

法令により保存が必要な記録や、未解決の紛争に関する記録は、アカウントの削除申請とあわせて削除できません。該当する目的が終了した後に削除します。ブラウザー内のローカルデータは、ご自身で消去してください。

データ保護とポリシーの更新

VPNStayは、アクセス権限の管理、保護された本人確認、必要な通信の保護を通じてデータのリスクを軽減します。アカウント情報とサブスクリプション情報は適切に管理し、不審な点があれば速やかにサポートチケットでご連絡ください。

ポリシーを変更した場合、このページに変更内容と最終更新月を掲載します。データ処理の目的や範囲に重大な変更がある場合は、サイト内のお知らせまたはユーザーパネルでご案内します。別途同意が必要な事項については、適用される要件に従って対応します。本ポリシーについてご不明な点がある場合も、ユーザーパネルからサポートチケットを送信できます。