服務條款

服務內容與範圍

VPNStay 提供跨境存取及瀏覽國際網站的網路加速服務，支援 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。服務範圍以目前的方案說明、使用者面板中的訂閱狀態及可選線路為準；用戶端與訂閱資訊均可透過使用者面板取得。

網路連線服務不包含第三方網站的會員資格、內容授權或帳戶資格。能否存取特定第三方服務，仍取決於其地區政策、帳戶狀態及服務本身的運作情況；成功連上線路，不代表保證所有網站或應用程式都能使用。

帳戶與訂閱規則

無需電子郵件地址，只要設定使用者名稱與密碼即可建立帳戶。請妥善保管登入資訊與訂閱憑證；如發現異常登入或憑證外洩，請儘速變更密碼，並透過客服工單說明情況。提交問題時，請勿附上密碼或完整訂閱憑證。

同時連線裝置數量不限，但僅供帳戶持有人在本人使用的裝置上連線。裝置數量不限不代表可以公開分享帳戶、轉售訂閱、出租存取權限，或向他人提供商業網路連線服務。

月訂閱流量於開通日每月重置；訂閱期間升級時，價差會依剩餘天數折算。流量包用完為止，永久不會過期。開通前請確認計費方式與流量規則；訂閱狀態及流量使用情形可在使用者面板查看。

合規使用要求

使用者應遵守所在地及實際使用行為所適用的法律法規，並遵守所存取平台的使用規則。不得利用本服務從事詐騙、散布違法內容、侵害他人隱私或智慧財產權，也不得用於散布惡意軟體、未經授權的存取或網路攻擊。

不得盜用他人帳戶、干擾線路運作，或以自動化濫用等方式影響其他使用者正常連線。使用者應對自行發布、傳輸及取得的內容負責；VPNStay 提供網路連線，不代替使用者取得必要的授權或許可。

服務可用性與責任

連線體驗會受到本地網路、電信業者路由、裝置設定、目標服務及網路壅塞等因素影響。維護作業、線路調整或外部網路故障可能導致暫時中斷；VPNStay 不保證所有時間、地區及應用程式都能持續連線。

遇到異常時，可先參閱故障排除，再透過客服工單提供發生時間、平台、線路名稱及錯誤訊息。第三方內容變動、帳戶限制或使用者裝置問題，須依實際原因處理。本條款不免除 VPNStay 依法應負的責任，也不會將所有服務故障都歸咎於使用者。

使用限制與帳戶終止

如有違法使用、轉售或分享帳戶、盜用憑證、攻擊服務，或其他嚴重違反本條款的行為，VPNStay 得依風險限制相關連線、暫停訂閱或終止帳戶。如遇持續攻擊或緊急安全風險，可先採取必要措施，再說明處理原因。

使用者如對限制或終止有異議，可透過客服工單提交相關情況以供複查；因訂閱到期或流量用盡而無法連線，不等同於帳戶因違規遭到終止。

首次付款後 60 天內可申請無條件全額退款；申請方式及處理說明請參閱退款政策。

條款變更與相關政策

服務功能、適用法律或使用規則變更時，VPNStay 得更新本條款，並在本頁標示最後更新月份。若調整涉及使用者重要權益，將透過站內公告或使用者面板說明變更內容及適用安排，不會以未經通知的方式追溯增加已發生的義務。

帳戶資訊的處理方式請參閱隱私權政策。如對更新內容有異議，請在繼續使用前透過客服工單提出；具體爭議與處理方式應遵循適用法律及使用者依法享有的權利。