개인정보 처리방침

계정 및 주문 데이터

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. VPNStay는 인증, 로그인 및 계정 관리를 위해 사용자 이름, 비밀번호의 보호된 검증 정보와 계정 상태를 처리합니다. 가입 시 이메일 주소 제공을 필수로 요구하지 않습니다.

요금제나 데이터 패키지를 신청하면 서비스 제공, 결제 확인 및 정산 관련 분쟁 처리를 위해 주문 식별 정보, 선택한 항목, 금액, 결제 상태, 거래 연계 정보와 환불 처리 기록을 보관합니다. 계정에 연결된 요금제 상태, 잔여 데이터 및 누적 사용량은 요금 계산과 이용 혜택 표시에 사용되며, 접속 내용을 복원하는 데 사용되지 않습니다.

문의 티켓을 제출하면 문제 설명과 직접 첨부한 파일을 장애 확인 및 문의 답변에 사용합니다. 티켓에 비밀번호, 전체 구독 주소 또는 결제 정보의 민감한 내용을 보내지 마세요.

무로그 정책 및 연결 데이터

VPNStay는 무로그 정책을 적용합니다. 사용자가 국제 회선을 통해 방문한 웹사이트를 기록하거나 검색 기록, 요청 내용, DNS 조회 기록을 저장하지 않으며, 계정과 대상 웹사이트를 연결한 접속 기록도 만들지 않습니다.

네트워크 연결을 제공하는 과정에서 연결 상태를 일시적으로 처리할 수 있으며, 이는 연결에 필요한 운영 과정에서만 사용됩니다. 연결이 종료된 뒤 개인의 접속 활동을 추적할 수 있는 연결 로그로 저장하지 않습니다. 출발지 IP, 대상 주소와 연결 시간을 서로 연계한 과거 기록도 보관하지 않습니다.

계정 요금 계산에 사용되는 누적 데이터 사용량과 요금제 상태는 웹사이트 방문 로그에 해당하지 않습니다. 회선 장애는 운영 상태와 사용자가 직접 제출한 정보를 바탕으로 확인하며, 검색 내용을 저장해 진단하지 않습니다.

방문 통계 및 로컬 저장소

마케팅 웹사이트의 방문 통계는 페이지 조회, 유입 경로 유형, 페이지 내 클릭, 기기 및 브라우저 유형을 파악해 콘텐츠와 이용 흐름을 개선하는 데 사용됩니다. 통계 대상은 VPNStay 웹사이트 페이지로 한정되며, 국제 회선을 통해 방문한 다른 웹사이트는 포함되지 않습니다. 통계 이벤트에는 비밀번호, 구독 정보 또는 결제 민감 정보가 포함되지 않아야 합니다.

쿠키와 브라우저 로컬 저장소는 세션 유지, 로그인 정보 저장, 언어 설정 및 필요한 인터페이스 상태 유지에 사용됩니다. 방문 통계에서도 브라우저 식별 정보를 이용해 방문 세션을 구분할 수 있습니다. 이러한 목적은 네트워크 접속 내용을 기록하는 것과 별개입니다.

브라우저 설정에서 쿠키를 제한하거나 사이트 데이터를 삭제하고, 브라우저가 제공하는 추적 제한 기능을 사용할 수 있습니다. 데이터를 삭제하면 다시 로그인하거나 설정을 선택해야 할 수 있습니다. 공유 기기에서 로그인 흔적을 지우려면 계정에서 로그아웃한 뒤 사이트 데이터를 삭제하세요.

제3자 결제 및 데이터 제공

VPNStay는 Alipay / WeChat Pay / USDT 결제를 지원합니다. 결제는 해당 제3자 결제 채널에서 처리하며, VPNStay는 주문 제공에 필요한 결제 결과와 거래 연계 정보를 전달받습니다. 제3자 결제 계정의 비밀번호는 요구하지 않습니다.

제3자 결제 채널이 처리하는 데이터에는 각 채널의 개인정보 처리방침이 적용됩니다. USDT 거래는 공개 블록체인 기록에 남을 수 있으며, VPNStay는 제3자 또는 공개 원장에 저장된 정보를 삭제할 수 없습니다.

VPNStay는 개인 데이터를 판매하지 않습니다. 서비스 제공, 법적 의무 이행 또는 분쟁 처리를 위해 꼭 필요한 경우에만 해당 업무를 맡은 처리자에게 필요한 정보를 제공하며, 처리 목적과 범위를 제한합니다.

데이터 보관 및 삭제 요청

계정 정보는 계정이 유지되고 서비스 제공에 필요한 기간 동안 보관합니다. 주문 및 환불 기록은 정산 확인, 분쟁 처리와 관련 법률상 요건에 따라 보관합니다. 문의 티켓과 방문 통계는 해당 목적을 달성하는 데 필요한 기간에 한해 보관하며, 목적 달성 후 삭제하거나 비식별 처리합니다. 일률적으로 정해진 보관 기간을 약속하지 않습니다.

계정 데이터를 조회·수정하거나 삭제하려면 사용자 패널에 로그인한 뒤 문의 티켓으로 요청해 주세요. 잘못된 삭제를 방지하기 위해 계정 관리 권한을 확인한 후 처리 가능한 범위와 구독 이용에 미치는 영향을 안내합니다.

법률상 보관 의무가 있거나 분쟁이 진행 중인 기록은 계정 삭제 요청과 함께 삭제할 수 없습니다. 관련 목적이 끝난 뒤 정리합니다. 브라우저에 저장된 로컬 데이터는 사용자가 직접 삭제해야 합니다.

데이터 보호 및 정책 업데이트

VPNStay는 접근 권한 관리, 보호된 인증 절차 및 필요한 전송 보호 조치를 통해 데이터 위험을 줄입니다. 계정 인증 정보와 구독 정보는 안전하게 보관하고, 이상 징후가 있으면 문의 티켓으로 알려 주세요.

정책이 변경되면 이 페이지의 내용과 최종 업데이트 월을 갱신합니다. 처리 목적이나 범위에 중대한 변경이 있는 경우 사이트 공지 또는 사용자 패널을 통해 안내합니다. 별도의 동의가 필요한 사항은 관련 요건에 따라 처리합니다. 본 방침에 궁금한 점이 있으면 사용자 패널에서 문의 티켓을 제출해 주세요.